Nuestra

Misión

Proveemos soluciones de negocios, con el mejor equipo profesional en servicios de soporte (profesionales y administrados), con el fin de apoyar la Transformación Digital y la Estrategia UX para nuestros clientes.

Nuestra

Visión

Lograr ser reconocidos como una compañía líder en proveer soluciones para la Transformación Digital y Contactabilidad de nuestros clientes, colaboradores y comunidad de negocios en Latinoamérica.

Nuestro

Proposito

Mejorar la calidad de vida de las personas a través de la creación de modelos innovadores de experiencias de contacto.

Nuestros Valores

RESPETO

INTEGRIDAD

PASIÓN

EXCELENCIA

SOSTENIBILIDAD

Política de Calidad
Chile, Colombia & Perú

En Belltech, estamos comprometidos con la satisfacción de requisitos aplicables de los clientes y partes interesadas, mediante la comercialización y prestación de servicios en soluciones tecnológicas, basado en la efectividad de sus procesos que contribuyan a la mejora continua y al cumplimiento del Direccionamiento Estratégico.

Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad

  • Lograr la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas.
  • Desarrollar el talento humano capacitándolo y orientándolo hacia la búsqueda permanente de la excelencia.
  • Implementar una gestión del riesgo efectiva en los procesos que genere mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad.
  • Atender y dar tratamiento a todas las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que recibamos.
  • Mejorar continuamente los sistemas de gestión de la organización.

Alcance del Sistema de Gestión de Calidad Chile & Perú

Comercialización y prestación de soluciones tecnológicas en comunicaciones, servicios profesionales y canales electrónicos.

Alcance del Sistema de Gestión de Calidad Colombia

Comercialización y prestación de soluciones tecnológicas en comunicaciones y canales electrónicos.

Política de Seguridad de la Información
Chile & Colombia

Velar por la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de Belltech y sus aliados, dentro de la ejecución de sus procesos de negocio; definiendo, implementando, monitorizando y mejorando los controles y mejores prácticas de seguridad de la información, que aporten al cumplimiento de los requisitos legales, normativos y contractuales

Objetivos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

Velar por la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y procesos del negocio de Belltech y sus aliados.

Definir, implementar y mantener controles y buenas prácticas de seguridad de la información, aplicable al negocio.

Identificar, valorar y gestionar los riesgos asociados a la seguridad de la información.

Cumplir con los requisitos legales, normativos y contractuales, referentes a la seguridad de la información.

Alcance del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

Procesos de Global Services Support Comunicaciones, Global Services Support Canales electrónicos y Servicios Profesionales.

Política ambiental
Colombia

Belltech Colombia S.A. está comprometida con la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación, a través del control de los procesos para proveer soluciones digitales y servicios tecnológicos en comunicaciones unificadas, sistemas de autoservicios y puntos de venta; mediante el uso sostenible de recursos, el cumplimiento de requisitos legales y otros requisitos aplicables y comprometiéndose con la mejora continua del desempeño de su sistema de gestión ambiental.

Objetivos Ambientales

Lograr la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación.

Mantener la gestión del riesgo del sistema de gestión ambiental.

Cumplir con los requisitos ambientales legales y otros requisitos aplicables.

Mejorar continuamente el sistema de gestión ambiental.

Alcance del Sistema de Gestión Ambiental

Provisión de Soluciones Digitales y Servicios Tecnológicos en Comunicaciones Unificadas, Sistemas de Autoservicios y Puntos de Venta en Belltech Colombia.

*El alcance del sistema de gestión ambiental puede incluir parcialmente a cualquier otra persona natural o jurídica, vinculada con Belltech, cuando sea aplicable y tendrá cobertura a todas las sedes de Belltech Colombia S.A. en el territorio nacional.