Nuestra

Misión

Proveemos soluciones de negocios, con el mejor equipo profesional en servicios de soporte (profesionales y administrados), con el fin de apoyar la Transformación Digital y la Estrategia UX para nuestros clientes.

Nuestra

Visión

Lograr ser reconocidos como una compañía líder en proveer soluciones para la Transformación Digital y Contactabilidad de nuestros clientes, colaboradores y comunidad de negocios en Latinoamérica.

Nuestro

Proposito

Mejorar la calidad de vida de las personas a través de la creación de modelos innovadores de experiencias de contacto.

Nuestros Valores

RESPETO

INTEGRIDAD

PASIÓN

EXCELENCIA

SOSTENIBILIDAD

Política de Calidad
Chile, Colombia & Perú

En Belltech, estamos comprometidos con la satisfacción de requisitos aplicables de los clientes y partes interesadas, mediante la comercialización y prestación de servicios en soluciones tecnológicas, basado en la efectividad de sus procesos que contribuyan a la mejora continua y al cumplimiento del Direccionamiento Estratégico.

Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad

  • Lograr la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas.
  • Desarrollar el talento humano capacitándolo y orientándolo hacia la búsqueda permanente de la excelencia.
  • Implementar una gestión del riesgo efectiva en los procesos que genere mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad.
  • Atender y dar tratamiento a todas las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que recibamos.
  • Mejorar continuamente los sistemas de gestión de la organización.

Alcance del Sistema de Gestión de Calidad Chile & Perú

Comercialización y prestación de soluciones tecnológicas en comunicaciones, servicios profesionales y canales electrónicos.

Alcance del Sistema de Gestión de Calidad Colombia

Comercialización y prestación de soluciones tecnológicas en comunicaciones y canales electrónicos.

Política de Seguridad de la Información
Chile & Colombia

La Alta dirección se compromete a que los procesos de comunicaciones, canales electrónicos y servicios profesionales cumplan con los requisitos legales, los reglamentarios y contractuales, aplicados a todos los clientes internos y externos, proyectando sus acciones en la conservación de sus recursos tecnológicos, de infraestructura y de información ante cualquier incidente, mediante los planes de acción de seguridad de la información y mejora continua la cual se enfoca en minimizar los incidentes ocurridos sobre la seguridad informática, crisis o riesgos potenciales o que sucedan, siendo estos evaluados y analizados para generar confianza en la cadena del proceso administrativo y comercial para su clientes externos e internos.

 

Objetivos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

CULTURA: Promulgar, capacitar y sensibilizar a todos nuestros clientes, colaboradores, proveedores, contratistas, socios y personas de interés en general; en la importancia de la protección y cuidado de la información que se maneja en la compañía garantizando la integridad, disponibilidad y confidencialidad.

INCIDENTES: Identificar, tratar y cerrar de forma oportuna los incidentes de Seguridad de la Información que se presenten en la organización.

CONTINUIDAD: Garantizar la continuidad de todos los procesos de la organización y cumplan con los requisitos mínimos establecidos para su adecuada función.

RIESGOS: Controlar, mitigar y/o prevenir los riesgos asociados a la seguridad de la información, identificando las vulnerabilidades y amenazas que enfrentan los activos de mayor relevancia para la compañía, con el fin de propender por la continuidad de la operación.

CONTROLES DE SEGURIDAD: Medir, evaluar y monitorear los controles, políticas y procedimientos implementados del SGSI para garantizar su correcto funcionamiento.

MEJORA CONTINUA: Generar un compromiso por parte de toda la compañía, para realizar un seguimiento a todo el sistema de gestión de seguridad de la información enmarcado en el mejoramiento continuo.

Alcance del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

Procesos de Global Services Support Comunicaciones, Global Services Support Canales electrónicos y Servicios Profesionales.