La Alta dirección se compromete a que los procesos de comunicaciones, canales electrónicos y servicios profesionales cumplan con los requisitos legales, los reglamentarios y contractuales, aplicados a todos los clientes internos y externos, proyectando sus acciones en la conservación de sus recursos tecnológicos, de infraestructura y de información ante cualquier incidente, mediante los planes de acción de seguridad de la información y mejora continua la cual se enfoca en minimizar los incidentes ocurridos sobre la seguridad informática, crisis o riesgos potenciales o que sucedan, siendo estos evaluados y analizados para generar confianza en la cadena del proceso administrativo y comercial para su clientes externos e internos.