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Nuestra
Misión
Proveemos soluciones de negocios, con el mejor equipo profesional en servicios de soporte (profesionales y administrados), con el fin de apoyar la Transformación Digital y la Estrategia UX para nuestros clientes.
Nuestra
Visión
Lograr ser reconocidos como una compañía líder en proveer soluciones para la Transformación Digital y Contactabilidad de nuestros clientes, colaboradores y comunidad de negocios en Latinoamérica.
Nuestro
Proposito
Mejorar la calidad de vida de las personas a través de la creación de modelos innovadores de experiencias de contacto.
Nuestros Valores
RESPETO
INTEGRIDAD
PASIÓN
EXCELENCIA
SOSTENIBILIDAD
Política de Calidad
Chile, Colombia & Perú
En Belltech, estamos comprometidos con la satisfacción de requisitos aplicables de los clientes y partes interesadas, mediante la comercialización y prestación de servicios en soluciones tecnológicas, basado en la efectividad de sus procesos que contribuyan a la mejora continua y al cumplimiento del Direccionamiento Estratégico.
Objetivos del Sistema de Gestión de Calidad
- Lograr la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas.
- Desarrollar el talento humano capacitándolo y orientándolo hacia la búsqueda permanente de la excelencia.
- Implementar una gestión del riesgo efectiva en los procesos que genere mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad.
- Atender y dar tratamiento a todas las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que recibamos.
- Mejorar continuamente los sistemas de gestión de la organización.
Alcance del Sistema de Gestión de Calidad Chile & Perú
Comercialización y prestación de soluciones tecnológicas en comunicaciones, servicios profesionales y canales electrónicos.
Alcance del Sistema de Gestión de Calidad Colombia
Comercialización y prestación de soluciones tecnológicas en comunicaciones y canales electrónicos.
Política de Seguridad de la Información
Chile & Colombia
Velar por la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de Belltech y sus aliados, dentro de la ejecución de sus procesos de negocio; definiendo, implementando, monitorizando y mejorando los controles y mejores prácticas de seguridad de la información, que aporten al cumplimiento de los requisitos legales, normativos y contractuales
Objetivos del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
Velar por la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y procesos del negocio de Belltech y sus aliados.
Definir, implementar y mantener controles y buenas prácticas de seguridad de la información, aplicable al negocio.
Identificar, valorar y gestionar los riesgos asociados a la seguridad de la información.
Cumplir con los requisitos legales, normativos y contractuales, referentes a la seguridad de la información.
Alcance del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
Procesos de Global Services Support Comunicaciones, Global Services Support Canales electrónicos y Servicios Profesionales.
Política ambiental
Colombia
Belltech Colombia S.A. está comprometida con la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación, a través del control de los procesos para proveer soluciones digitales y servicios tecnológicos en comunicaciones unificadas, sistemas de autoservicios y puntos de venta; mediante el uso sostenible de recursos, el cumplimiento de requisitos legales y otros requisitos aplicables y comprometiéndose con la mejora continua del desempeño de su sistema de gestión ambiental.
Objetivos Ambientales
Lograr la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación.
Mantener la gestión del riesgo del sistema de gestión ambiental.
Cumplir con los requisitos ambientales legales y otros requisitos aplicables.
Mejorar continuamente el sistema de gestión ambiental.
Alcance del Sistema de Gestión Ambiental
Provisión de Soluciones Digitales y Servicios Tecnológicos en Comunicaciones Unificadas, Sistemas de Autoservicios y Puntos de Venta en Belltech Colombia.
*El alcance del sistema de gestión ambiental puede incluir parcialmente a cualquier otra persona natural o jurídica, vinculada con Belltech, cuando sea aplicable y tendrá cobertura a todas las sedes de Belltech Colombia S.A. en el territorio nacional.
*El alcance del sistema de gestión ambiental puede incluir parcialmente a cualquier otra persona natural o jurídica, vinculada con Belltech, cuando sea aplicable y tendrá cobertura a todas las sedes de Belltech Colombia S.A. en el territorio nacional.
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