17 Junio 2022

¿Por qué considerar la inteligencia artificial en las empresas?

La inteligencia artificial en las empresas gana terreno día a día. Las razones son varias. En primer lugar, la necesidad de mejorar la logística de producción y la cadena de suministros. Por otro lado, crear una base de datos que contribuya a la creación de los productos y servicios que los usuarios y clientes necesitan. En tercer lugar, la automatización de los procesos. Pero ¿qué es la inteligencia artificial? En este artículo respondemos a esta pregunta y explicamos todo lo relacionado a este concepto.

¿Qué es la inteligencia artificial?

La inteligencia artificial es una disciplina, en las ciencias de la información, que busca entender, desarrollar y replicar la inteligencia humana, pero mediante procesos computacionales que mejoren su capacidad y desempeño. En la actualidad, la inteligencia artificial abarca diversos campos, desde los que van desde el aprendizaje por parte de las máquinas hasta la reflexión crítica de problemas y la búsqueda de soluciones pertinentes.

Beneficios y motivos por los que la inteligencia artificial en las empresas es una buena idea

Aunque su uso aún es limitado, ciertos estudios plantean que para el año 2025, el uso de la inteligencia artificial en las empresas será muy extendido. Entre los motivos más relevantes para implementar esta tecnología podemos hallar:

  • Automatización de los procesos. Las empresas actuales requieren mejorar la productividad y ser veloces en la toma de decisiones. La IA automatiza los procesos de producción y hasta de despacho de productos.
  • Incorporación de Big Data. La IA capta datos, los organiza y genera jerarquías respecto a los usuarios y sus necesidades. Como tal, toda empresa que se sumerja en el Big Data debería utilizar esta inteligencia para mejorar sus registros de datos.
  • Apoyos a equipos humanos y atención al cliente. Suele suceder que los departamentos de soporte, atención al cliente o apoyo logístico se ven superados por la demanda. La IA puede dar apoyo en cuanto a procesos de registro, cálculo, organización, distribución, contacto, envío de correos, llamadas, respuestas y más. Puedes apoyarte mediante un asistente virtual con inteligencia artificial.
inteligencia artificial en las empresas

En cuanto a los beneficios, estos se relacionan directamente a los puntos anteriores. Además del ahorro de tiempo y una reducción de los costes generales, también tenemos que mencionar:

  • Más innovación. Como nuestra empresa dispone de más tiempo para otros procesos, podremos destinar tiempo y recursos a tareas de innovación.
  • Aprendizaje consciente. Los sistemas informáticos pueden registrar errores, a la vez que aseguran no cometerlos en el futuro. De esta forma, idearán las estrategias más eficientes para los procesos aprendidos.
  • Mayor creatividad. Con la robotización de ciertas labores, nuestros trabajadores pueden enfocarse en los procesos creativos, ya sea de creación de productos o captación de clientes. De este modo, dan un toque más emocional a las tareas relacionadas.

Procesos que se benefician con la inteligencia artificial en las empresas

Tres de los procesos más relevantes al interior de nuestra empresa se verán directamente beneficiados. Estos derivarán, indefectiblemente, en ventajas considerables de producción y ambiente laboral. Estos procesos son:

  • El razonamiento. La inteligencia artificial extrae de mejor forma la información de los datos, lo que servirá para una toma de decisiones más acertada.
  • El entendimiento. Con los datos en su registro, la IA aplica entendimiento y comprensión a los datos útiles, como, por ejemplo, el reconocimiento facial al utilizar una fotografía escaneada y en la nube.
  • La interacción. La forma en que un usuario se relaciona con un dispositivo se verá beneficiada, ya que la interacción se hará acorde a las necesidades y requerimientos.

En Belltech te apoyamos en la transformación digital de tu negocio

Es realmente importante considerar la inteligencia artificial en las empresas. En Belltech somos expertos en transformación digital para las empresas. Ayudaremos en todos los proyectos para digitalizar cualquier empresa y mejorar los resultados.

Imágen de la Nota ¿Por qué considerar la inteligencia artificial en las empresas?

Opinión


Noticias Belltech

VER TODAS LAS NOTICIAS