CXONE
Un customer experience excepcional que combina análisis, inteligencia artificial, automatización y optimización en una plataforma de Contact Center
UNA COMPLETA PLATAFORMA DE CXi PARA CADA VIAJE DE TUS CLIENTES
Digital Entry Points
Un inicio inteligente para cada journey.
Journey Orchestration
Customer journey planificado y guiado.
Smart Self-service
Autoservicio que funciona siempre
Empowered Agents
Ayda en tiempo real, interacciones personalizadas.
Complete Performance
Mejora continua en experiencia y operaciones.
Una plataforma más inteligente, con más rendimiento.
DIGITAL ENTRY POINTS
Ofrece a tus clientes un inicio inteligente para su customer journey con gestión del conocimiento en búsquedas, sitios web y dispositivos móviles.
SMART SELF-SERVICE
Autoservicio que funciona en todo momento. Con IA, bots e interacción proactiva.
COMPLETE PERFORMANCE
Libera todo tu potencial de CX con visibilidad total de todas tus operaciones.
ENLIGHTEN AI
Diseña journeys a medida con un motor de inteligencia artificial específico y centrado en la experiencia del cliente.
JOURNEY ORCHESTRATION
Guía a tus clientes a través de su viaje con interacciones personalizadas basadas en IA.
PREPARED AGENTS
Consigue el éxito con información y orientación en tiempo real para experiencias rápidas y personalizadas.
AUTOMATIZACIÓN
Las soluciones de RPA e IA para Contact Center de NICE simplifican la prestación de servicios para reducir los tiempos de atención y costos operacionales.
PLATAFORMA OPEN CLOUD
Impulsa la innovación a través de una plataforma extensible de nivel empresarial, segura de escalar, que se despliega rápidamente y presta servicios a clientes de todo el mundo.
LA DIFERENCIA DE CXONE
One Experience
Ofrece a tu clientes un inicio inteligente de cada viaj con gestión del conocimiento e búsquedas, sitio web y dispositivos móviles.
One Journey
Entrega una experiencia unificada desde el comienzo, sin importar la etapa de su journey.
One Cloud
Disfruta de escalabilidad ilimitada y promueve la innovación con la única plataforma de CX que puedas necesitar.
One Step Ahead
Consigue información práctica basada en IA para predecir las necesidades, guíar los viajes, satisfacer a los clietes y capacitar a los agentes como nunca antes.
COTIZA AQUÍ
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Contáctanos hoy lleva a tu contact center al siguiente nivel. Obtén herramientas a la medida de tu negocio para mejorar la experiencia de tus clientes.
