El impacto de la tecnología en el mercado bursátil. Algoritmos y programación de automatización de procesos, conlleva una práctica común en los operadores de mesas de dinero, todo para lograr los mejores resultados en base a cruces de datos generados y aplicación de ecuaciones, para lograr el objetivo final de ganancias positivas con la inclusión … Leer más
Cuando alguien nos atiende, esperamos que sea rápido, eficiente, simple y efectivo, sobre todo cuando necesitamos información clara y específica. Un asistente virtual con inteligencia artificial ofrece esto; además de una amplia gama de otros beneficios tanto para las empresas que los implementan, como para los usuarios que interactúan con ellos. La mejor parte es … Leer más
En la búsqueda de una solución omnicanal para digitalizar la atención de sus clientes que permita la automatización como primer punto de contacto y con esto el desborde de los operadores digitales del Contact Center, Banco Macro incorporó dentro de su estrategia de Transformación Digital una completa renovación a su asistente virtual “eMe”, solución implementada … Leer más
