Abriendo Camino en la Autoatención para la industria del Courier El año 2021, debido a la Pandemia por Covid-19, la industria de despacho de encomiendas pasó de ser un servicio necesario a ser un servicio estratégico. Bajo este contexto, la empresa Starken tuvo una explosión de sus partner emprendedores, quienes hoy en día son más … Leer más
Las nuevas tecnologías y sus altas capacidades de personalización han sido clave para la profundización de las relaciones entre los consumidores y las marcas. Durante los últimos años surgen nuevas soluciones para optimizar procesos y entregar productos y servicios de muy alta calidad, con la mira puesta especialmente en la experiencia de los consumidores. Una … Leer más
Soluciones rápidas y eficientes demandan automatización y control de procesos de la mano del análisis humano. Llegó el momento en que la automatización y las funciones humanas se unan para enfrentar las nuevas demandas del mercado. Pero, para entender y aplicar estos conceptos, primero hay que definir ¿qué es la automatización y control de procesos? … Leer más
