Evolución e importancia de la omnicanalidad en los nuevos tiempos

Comenzamos un nuevo año sumando conocimiento bajo la nueva normalidad que venimos experimentando en los últimos tiempos. Con esto traemos la pérdida de algunas libertades y el incremento de necesidades por solucionar; tanto para el consumidor como para las pequeñas y grandes empresas.  Dicho esto, hay una planificación estratégica que no puede faltar: la omnicanalidad. … Leer más

Automatización y control de procesos con RPA: Transformación digital para las empresas

Soluciones rápidas y eficientes demandan automatización y control de procesos de la mano del análisis humano. Llegó el momento en que la automatización y las funciones humanas se unan para enfrentar las nuevas demandas del mercado.  Pero, para entender y aplicar estos conceptos, primero hay que definir ¿qué es la automatización y control de procesos? … Leer más