Las herramientas BI (Business Intelligence), o herramientas de inteligencia empresarial, cobran real importancia en la era digital, en la cual las organizaciones deben transformar la información en conocimiento. Como tal, dicho conocimiento deriva en mejores resultados y mayor eficiencia en los procesos. En este artículo veremos todo lo relacionado a estas herramientas, su importancia, beneficios, ejemplos y algunos de los tipos que existen.
¿Qué es el Business Intelligence?
El Business Intelligence se refiere a los métodos, estrategias y herramientas que contribuyen a acceder, analizar y transformar todos los datos complejos en conocimiento. Gracias a este conocimiento, nuestra organización puede tomar mejores decisiones en el proceso de diseño de los productos y/o servicios, estrategias de marketing, etcétera.
Dicha información, hace referencia tanto a los datos internos y externos de nuestra empresa, como, por ejemplo, la recopilación de datos de consumo de materiales en el proceso de fabricación. Con este conocimiento, pueden mejorarse los procesos para bajar los costes.
¿Cuál es la importancia de las herramientas BI para las empresas?
Estas herramientas benefician a las empresas en muchas aristas. En primera instancia, contribuyen a analizar información combinada que procede de diversas fuentes. De esta forma, tenemos un espectro más amplio sobre la realidad de nuestro producto. Por lo demás, nos proveen de un análisis más profundo con reportes más acertados sobre el funcionamiento de la organización.
Por ejemplo, en el sector sanitario, las clínicas y hospitales ejecutan cálculo de métricas de desempeño diario. Con esa información, pueden identificar tendencias y reorganizar los procesos para mejorar el servicio. El seguimiento de los pacientes y los datos proporcionados por estos también contribuyen al proceso de toma de decisiones.
Asimismo, con este conocimiento, nuestra empresa puede analizar los movimientos pasados mediante la revisión histórica. Esto puede ayudarnos a encontrar incidencias o posibles áreas de mejora. Finalmente, estas herramientas nos permiten realizar proyecciones respecto al comportamiento de nuestro producto en el mercado.
Tipos de herramientas BI que existen
Básicamente, existen 3 tipos de herramientas BI. Estas tres categorías integran la gran mayoría de herramientas que existen en la actualidad.
1. Aplicaciones para descubrir datos nuevos, o data discovery applications
Son aquellas herramientas que permiten descubrir patrones en grandes volúmenes de conjuntos de datos, así como recopilar nueva información y evaluarla. Estas herramientas utilizan los métodos del aprendizaje automático, la inteligencia artificial, la estadística y los sistemas de base de datos para extraer información y estructurarla de manera correcta. Por lo demás, estas herramientas transforman la información extraída en una estructura comprensible para su uso posterior.
2. Herramientas para la gestión de datos, o data management tools
Son las herramientas que permiten la extracción, transformación, traslado, depuración y estandarización de los datos de procedencia diversa. Estas herramientas contribuyen a mantener el orden y la calidad de los datos extraídos, evitando la duplicación y los datos innecesarios. La información que se gestiona puede ser desde detalles de los proveedores y clientes hasta los datos de los empleados.
3. Herramientas de reporting
Una vez la información ha sido extraída y procesada, estas herramientas ayudan a generar reportes y crear visualizaciones que permitan comprender la información de manera gráfica e intuitiva. Además, estas herramientas contribuyen al análisis posterior de los datos, para que las jefaturas puedan ver si se cumplen, o no, determinados KPIs. Gracias a estos informes, podemos tomar decisiones preponderantes para futuros proyectos o para cambiar procesos internos en nuestra organización.
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Las herramientas BI son términos que hace 5 o 10 años parecían sólo modelos teóricos, en cambio hoy, son toda una realidad presente en nuestras vidas cotidianas: desde la decisión de la ruta por la cual vamos a ir a la oficina todas las mañanas con nuestro smartphone, el catálogo de compra de los e-commerce, hasta la iluminación de nuestras ciudades.
Ahora que ya sabemos con mayor profundidad qué son las herramientas BI, podremos considerar las más adecuadas para nuestra empresa y comenzar a utilizar las necesarias para mejorar la eficiencia de nuestras operaciones. Es así como Belltech nos ayuda a integrar y desarrollar la tecnología a la medida de tu negocio, para desarrollar todas nuestras operaciones de la manera más óptima.
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