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Es hora de la automatización y control de procesos con RPA

Soluciones rápidas y eficientes demandan automatización y control de procesos de la mano del análisis humano.

Llegó el momento en que la automatización y las funciones humanas se unan para enfrentar las nuevas demandas del mercado. Nos esforzamos por buscar soluciones rápidas a procesos que, como clientes, vemos tan simples; no obstante, la respuesta organizacional nos demuestra que, por falta de personal o gestiones administrativas, los requerimientos no pueden ser procesados de la forma en que queremos: rápida y eficiente.Como Belltech, vemos que muchos procesos repetitivos al interior de las organizaciones serían más eficientes si se incorporara una automatización y control de procesos con RPA en ellos. Sin embargo, entendemos que las empresas no siempre dan el salto hacia esta evolución; puede ser por miedo a los costos, a la complejidad de los nuevos procesos, a la creencia de complejas implementaciones, entre otros. Pero entendamos en simples palabras la RPA y qué promete venir a solucionar y por qué es tan urgente de gestionar hoy.

automatización y control de procesos Belltech

¿Qué es la RPA?

La Automatización Robotizada de Procesos (RPA, en sus siglas en inglés) nos habla de una solución digital que nos ayuda a crear robots virtuales para automatizar aquellas tareas que son repetitivas en las organizaciones.

La RPA es capaz de automatizar procesos tan simples como una actividad de copiar y pegar, hasta tareas tan complejas como la detección de fraudes o cuentas por pagar. Básicamente, depende de cuán clara tenga la organización sus procedimientos y la efectiva detección de aquellos donde no se requiere un análisis cognitivo para desarrollarlo. De ahí en adelante, ¡todo es posible!

Beneficios de la automatización y control de procesos con RPA

La automatización trae diversos beneficios, entre los cuales encontramos:

  • La optimización de los tiempos de los colaboradores para tomar tareas verdaderamente esenciales. Con esto podrán demostrar habilidades en el análisis de los datos, para luego transformarlos en soluciones.
  • Un uso efectivo de los tiempos de atención en las franjas con mayor demanda, dando prioridad a una mejor interacción humana y experiencia al cliente.
  • Desde la perspectiva del cliente, se obtiene una mejor atención, rápida, eficiente y sin errores.
  • Las organizaciones mejoran su compliance, pueden adaptar sus estrategias a los peak de demanda y obtener insights acorde a la data levantada por los robots. Estos últimos son uno de los más valorados actualmente, ya que permiten visibilizar información antes oculta tras los procesos y aumentar el conocimiento de sus clientes.
  • Y, por último, pero no menos relevante para las organizaciones, es que la inclusión de RPA permite reducir costos y un rápido ROI. Esto debido a que se destina de forma eficiente los recursos de la empresa para el tratamiento de datos y procesos; lo que, a su vez, mejora la satisfacción de los clientes al brindarles un servicio de calidad y puntual.
Automatización y control de procesos con RPA

En Belltech apoyamos su proceso de transformación tecnológica

¡La tecnología RPA, en definitiva, ayuda a la organización a funcionar de forma más eficiente en el control de procesos!

Belltech, empresa con presencia en 7 países de Latinoamérica y con más de 22 años de experiencia apoyando los procesos de transformación de las empresas, puede convertirse en el socio estratégico que diseñe y ejecute la adopción de esta tecnología al interior de las organizaciones.

Desde una mirada consultiva y en total acompañamiento durante el proceso, colaboramos con nuestros clientes para asegurar el éxito de los proyectos. Además, volcamos nuestra experiencia en sacar el mayor provecho de la información para el conocimiento de su cliente final.

¡Aquí estamos listos para mejorar la automatización y control de procesos de su empresa! No dude en contactarnos frente a cualquier duda en nuestro formulario de contacto.

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